医院社会实践心得体会

关于医院社会实践心得体会

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，心得体会是很好的记录方式，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的关于医院社会实践心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

摘要：这篇实践报告主要是本人在厦门长庚医院志愿服务期间，对私立医院及公立医院的个人看法，希望能摆正大家对私立医院的偏见，选择正确便捷的就医方式，让我们从病痛中更好更快的回归幸福快乐的生活。

关键字：公立医院、私立医院、厦门长庚医院、志工、志愿服务

一、前言

（一）厦门长庚医院介绍

长庚医院是台湾台塑集团董事长为纪念其父亲王长庚所建的，在台湾已颇具规模。厦门长庚医院是第一家大陆医院，系与厦门海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。地处厦门美丽的马銮湾南岸、海沧新阳工业区北面。于20xx年5月获准设立，总投资约13亿元人民币，总建筑面积140万平方米，占地面积70万平方米。

此医学中心设立之主旨在使一般民众在病痛时能得到良好的医疗及照顾，在医院团队的合作下，不断追求经营合理化，使机构达永续经营的目标，透过盈余转投入方式不断提升医疗设备及病患服务，使其达到国际一流水平，并致力于保存发扬中国固有文化，达到中西医结合。

在此理念下必需致力于医学研究，人才之教育培养及与外界之交流。更希望通过市场经济及良好管理，使达到不浪费，更要追求经营合理化，并能运用其营运所产生之资金再继续为民众服务，扩大对民众之高水平医疗服务，使更多民众受益，真正做到服务社会。

本院引进了mri、ge64排螺旋ct、数字化摄片机、全自动免疫分析仪等相关大型设备；为使患者得到更好的服务，本院实行主治医师负责制，且针对患者的需求对我院的病房、批价柜台、药房、检验科进行特殊设置。

即患者一旦进入医院后，门诊、手术、住院及复诊等一系列的流程，从头到尾，都是由一位主治医师负责，从而便于医师更好的为患者服务。

批价柜台特点

1、门诊柜台采取开放式设计，无栏杆和玻璃阻隔，便于和患者面对面沟通。

2、柜台服务通过led灯显示，人员均经过专业训练，可根据现场需求灵活变更服务内容，避免患者久候。

3、门诊大厅入口处可借用轮椅，行动不便患者有专门柜台提供缴费、住院等服务。

（二）志工服务

我有幸加入长庚医院志愿服务团队，成为志工中的一员。我们主要在门诊大厅提供对民众的服务，帮助民众解决挂号、缴费事宜，指引诊室方位，讲解就诊程序，解答民众疑问，方便民众更好，更快的就医，同时也为医护人员分忧解难。在这里，我结交了许多志同道合的朋友们，我们都受到了医院所有工作人员的热情欢迎，他们也十分乐意为我们解答工作上的疑问，以方便我们更好的为民众服务。我们快乐的为民众服务，同时快乐享受服务他人的满足感，大家团结协作，共同为医院、为民众尽自己的一份力量。

二、感想

通过在长庚医院长达20天的志工服务，我深深被这家医院的氛围所感染，在此之前，我从未来过私立医院，也一直陷入私立医院远远不足公立医院的误区，因此我要就个人对私立医院及公立医院谈谈我个人看法，具体看法如下：

（一）优势

1、医疗环境

长庚医院是一家环境优美，设备先进且齐全的私立医院，虽说公立医院拥有国家资金的支持，不论在环境还是设备上丝毫不逊色于私人投资的医院，但是长庚医院秉承了台湾医院的优良作风——人性化。走在医院的每一个角落，都不会闻到公立医院浓烈的消毒药水味儿，十分环保。医院遵循环保理念，医院内不采用塑料袋，对写错的初诊资料表等都积极回收，注重废物利用；在诊室，有十分完善的便民措施，诊室门口设有电视方便候诊的民众打发时间，每一位医师的诊室都有一名护士协助，并及时帮助有需要的民众解决他们的疑问。门诊部志工的热心服务，就让民众有并至如归的感觉。

2、服务态度

相比公立医院，私立医院的医护人员拥有非常好的服务态度，医院设立志工服务处的同时，设有护士咨询台，免费的营养咨询，健康讲座以及免费的血压血糖测量处，除此之外，还有食堂，方便在医院的民众用餐而不仅仅只服务与医院的医护人员。在长庚，医师承诺在工作时间内民众若能挂的进医师的号，医师保证无论到何时都会为所有的病人看诊，并且耐心的为他们解答任何医学上的疑问。而公立医院，时常会出现医护人员服务态度差，但是民众常常无法维护自身权利，因为他们还需要这些医护人员的帮助，此种现象自然愈演愈烈。

3、高素质的医护人员

长庚医院是台湾私立医院，它拥有许多医术高明的台湾名医，厦门长庚便有许多来自台湾的名医前往支援，在他们当中许多都是留美，留澳的高材生，具有资深的外科手术经验和先进的医学知识。同时，这些台湾医生也承继了西方的传统——不讲人情，医师只认号，不认人，更加的公平，公正。然而，这在公立医院，“走后门”的现象屡见不爽。

4、价格

由于长庚医院不以营利为目的，其经营理念是希望更多的人能够有能力就医，因此在费用上医院采用平价，三人病床每天只需50元。医院同时可享有医保，相对公立医院的.费用，除拥有医保的公务员、公司职员来说，一些普通的民众更加倾向于选择价格低廉的长庚医院。

5、其他

长庚医院相比公立医院人数较少，就诊等待时间较短，服务更加周到。除在医院挂号外，长庚医院还提供网上及电话24小时预约挂号，不仅省时且省钱，更加贴近民众的心理。同时，医院为民众提供免费接送车，方便民众乘车就医。

（二）劣势

1、人才缺乏

由于厦门长庚医院是第一家大陆的私立医院，在名声上尚未达到台湾程度，对于来就诊的民众人数日益增加，长庚医院时常出现医护人员缺乏而无法应对过多民众的窘状，仅靠台湾医师的支援远远不够，只有在大陆形成一个强大健全的医护人员队伍，才能使长庚医院永续的经营下去，更好的为民众服务。

2、地处偏僻

由于厦门岛内面积相对狭小，长庚医院地处相对偏僻，出于厦门市相对落后的地区，虽有免费接送车的帮助，但始终交通不便，也为远道而来的民众造成了极大的不便，相比公立医院，历史悠久，地处城市中心，交通便利，自然方便民众就诊。

3、人们的误区

在公立医院的长期统治下，人们往往认为私立医院是属于上层人士的医院，高昂的医药费，小规模经营，因此许多民众宁愿花费长时间的排队也不愿意到私立医院就诊；同时，许多高学历的学医者也认为，在公立医院更有利于他们发展。在种种误区下，私立医院在公立医院的压力下，艰难前行。

三、个人建议

对于以上关于私立医院及公立医院的感想，我有些个人建议，具体建议 ……此处隐藏6113个字……而现在却可以和他们相处的这么好。也知道了机会是靠自己把握的，同样实践这么久能多看些手术，学的东西就更多。

我每天都提前上班，帮忙收拾办公桌，贴化验单，有时间就看看书和看看病历，以便对整个治疗过程有个比较全面的了解。这段外科实践的经历体会到了好多书本上学不到的东西，还认识了科室里这些医生和护士，这也是我人生的一笔财富。今后的学习生活中我会始终如一的好好学习、充实自己，成为一名优秀的医生。

有人说我们年少轻狂；有人说我们意气风发；还有人说我们经不住风雨，只是生活在象牙塔里的花朵，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。

拖着行李，我向家人辞别，告诉他们不用为我的学费发愁，不用为我的生活操心，我可以照顾好自己。为自己的一番豪言壮语鼓掌，然后踏上实践的旅途。我要向世界证明，象牙塔里的我们可以经得起风雨，不是一心只读圣贤书，我们还在生活，还在实践。

促销农夫山泉的过程中，拥有还能多困难。人多时脑袋胀胀，算不完的账使我发恼。提水过程中较长的距离，跑不完的路程，笨重的水使我汗流满面。清闲没人时，完不了的任务，不够资格交钱使我沮丧。但我想起自己的那一番豪言壮语，我有鼓起信心，努力工作。 生活总是在我们到低潮时给我们一丝勇气和信心促销过程中，我很荣幸扎根交大医学院门口，那时，正值那里学生>军训时期，但我不解的是，提着水壶多麻烦，一块钱就可以买到水，他们为什么选择自带。

在我统一为教官的交谈中了解到，这里的好多学生都来自穷困的山村地区，他们怀揣自己的梦想，努力拼搏，利用掉别人休息时间学习，最终考进这一所重点学府，他们深知钱来之不易，所以每次军训过程中选择自带水。

这次交谈，我颇有感受，同样拥有完整的身体，相比她们，我们的生活不知好到了那个点，他们可以考上大学，我们为什么不能。

第二天的交大医学院推销之旅，提水过程中，我遇到一位四川的同学，他同时交大医学院的学生，他是汶川人，父母在5.12地震中不幸丧生，父亲临终前告诉他一句话“努力，拼搏，考上大学”这是一位父亲对孩子的期望，带着父亲的期望，他夜以继日的读书，做题，最终完成了父亲的愿望，也圆了自己的.梦。他告诉我“人生难免磕磕绊绊，如果每天都风和日丽，我们就不会在人生的旅途上留下一丝东西，唯有经历风雨之后，这条路上才会留下我们跋涉的痕迹。

努力奋斗的日子里寻寻觅觅追逐每一个小小的梦想，想要接近想要的成绩。我们不要总被捧在手心，我们不需要一心只读圣贤书，我们需要的是实践，因为未来一片迷茫，没有谁可以陪伴我们全程，只有亲自摸索，前途才会拥有光明。当我拿到人生第一桶金的时候，我体验到它来之不易，更体味到父母的不容易，为以前自己的大手大脚感到羞愧，为自己以前和父母大吵大闹感到无地自容。我想大家证明我不是年少轻狂，不是意气风发，我经得起风雨，并且可以自理自己的学费。

茶叶之所以清香，因为他们经过沸水的过滤，宝石之所以璀璨，因为他经过雕刻刀的磨砺，没有狂暴的风沙，就没有壮观的沙漠；没有生活中的探索实践，就没有一个有价值的生活，那么，我们的存在只会成为社会的负担。

寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。一周的社会实践虽然比较辛苦，乏味。回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

每年放假都会有许多大学生参加各种社会实践，在服务社会的同时，也让自己在实践中得到锻炼。而今年的寒假，我和一位同学就选择了在祁县镇卫生院做志愿者。虽然寒假只有短短的1个月，虽然我们只需要去做7天志愿者，但是我们做志愿者都很认真、负责！尽心尽力的去做好医生及护士分配给我们的工作任务。这次寒假卫生院的实践活动，我们很荣幸能在医生和护士的指导下去做该做的工作任务，我们虽然人数不多，但是我们做事都很积极、认真！每天的活动我们都没有一个人会迟到早退，就算临时有事情，事先也会和医生请假。

在卫生院里做志愿者给我印象最深刻的就是医院里的医护人员：

1、他们个个都比较负责任；当我们提出想要在卫生院做志愿者时，医护人员很欢迎我们去做志愿者，分配给我们的工作任务是向一些就医的患者宣传一些卫生常识并在大厅引导患者就医时，他们考虑我们不是医学院校的学生不太了解一些情况，就在我们开始前先教给我们一些卫生常识及引导就医过程中应该注意的事项及问题，而且在活动过程中他们也让医护人员和我们一起宣传及引导患者就医，这样做是为了指导及帮助我们宣传卫生常识及引导患者就医，同时也是为了应对一些突发情况。

2、他们个个都非常的热情友好，他们很欢迎我们去卫生院做志愿者，并且在教导我们的过程中非常友好有耐心。当我们我们做志愿者做累了，他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的，还下了不少的雪，记得第一次，我们在大厅做志愿者时，医护人员让我和我的同学一起去向就医的患者宣传一些卫生常识并引导他们就医时，一开始我们两个在宣传的过程中都还蛮拘束的，都不太敢去宣传说话，和人交流的过程中总显得有点拘束不自然，医护人员也看出了我们的拘束不自然，她笑着对我们说：“不用这么拘束的，就当平时和别人正常聊天就行了，我知道你们开始可能会拘束不自然，不太熟练，慢慢来没事，熟练了就会好多了，以前也有和你们一样的大学生来这做志愿者，他们都和你们一样刚开始的时候，到后来就比较熟练自然了，你们累的话可以到旁边坐着歇一会，谢谢你们来这做志愿者帮忙宣传卫生常识并引导他们就医。”我们听了医护人员的话之后都非常的高兴，于是我们就开始我们的宣传及引导，开始还是有点不自然，有时还会被问到一些回答不上的问题，幸好医护人员在旁边及时的帮我们回答上了被提到的问题，虽然我们没能回答上来感觉有点尴尬，但是还是在旁边认真的听，这样也让我们了解了更多的卫生常识常识。我们顺利的完成了那天的任务。临走的`时候，医护人员又和我们说谢谢，弄得我们都不好意思了。这些是我们做志愿者应该做的事情，但是他们却很客气。卫生院有这群医护人员在，我想病人一定能很快康复起来，至少在精神上是很健康快乐的！

通过本次卫生院的社会实践活动，一方面，在实践中，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献，在服务的同时也让我懂得了在今后的学习以及工作中要以自己的真诚而热情的心来对待每一件事，充分展示当代大学生志愿者的风采。然而在实践过程中，我们也表现出了经验不足，与人沟通的能力不足，处理问题不够熟练、不能灵活的处理一些问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好的发展打下坚实的基础。 机遇只偏爱有准备的头脑 ，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。